(sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka – GDPR)
Zadnje ažuriranje: 14.02.2026.
1. Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
Emih Company j.d.o.o.
Ulica Gorjanci 72
HR-35221 Velika Kopanica
OIB: 92492035686
E-mail: emihcompany@gmail.com
Direktor: Antonijo Emih
(dalje u tekstu: „Voditelj obrade”)
2. Opće informacije
Emih Company j.d.o.o. poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi osobne podatke korisnika web stranice frittella.hr u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU 2016/679 – GDPR) i važećim zakonodavstvom Republike Hrvatske.
Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti.
3. Koje podatke prikupljamo
a) Podaci koje nam sami dostavite
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Broj telefona
- Adresa
- Podaci za izdavanje računa
- Sadržaj poruke putem kontakt forme
b) Podaci prilikom online narudžbe (ako je omogućena)
- Podaci potrebni za obradu i isporuku narudžbe
- IP adresa
- Podaci o načinu plaćanja (ne pohranjujemo podatke o karticama – obradu vrši ovlašteni pružatelj platnih usluga)
c) Tehnički podaci
- IP adresa
- Vrsta preglednika i uređaja
- Datum i vrijeme pristupa
- Kolačići (cookies)
- Log zapisi poslužitelja
4. Svrha obrade podataka
Osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:
- Obrada narudžbi i isporuka proizvoda
- Obavještavanje dostupnim kanalima komunikacije (email, SMS, Whatsapp – Meta)
- Izdavanje računa
- Odgovaranje na upite korisnika
- Vođenje poslovne evidencije
- Unaprjeđenje funkcionalnosti i sigurnosti web stranice
- Ispunjavanje zakonskih obveza
- Slanje promotivnih poruka (isključivo uz prethodnu privolu)
5. Pravna osnova obrade
Obrada osobnih podataka temelji se na:
- Izvršenju ugovora (kupnja proizvoda)
- Zakonskoj obvezi (računovodstvo, porezni propisi)
- Legitiman interes (sigurnost sustava i sprječavanje zlouporabe)
- Privoli korisnika (marketing i kolačići)
6. Kolačići (Cookies)
Web stranica koristi kolačiće radi:
- Osnovnog funkcioniranja stranice
- Analitike posjeta
- Poboljšanja korisničkog iskustva
Korisnik može u svakom trenutku upravljati ili povući privolu za kolačiće putem postavki preglednika ili putem alata za upravljanje kolačićima na stranici.
7. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaši podaci mogu se dijeliti s:
- Hosting pružateljem
- Pružateljima platnih usluga
- Računovodstvenim servisom
- Dostavnim službama
- Pružateljem usluga kanala komunikacije
- IT partnerima za održavanje sustava
Svi partneri dužni su postupati sukladno GDPR-u i osigurati odgovarajuću razinu zaštite podataka.
8. Razdoblje pohrane podataka
- Računi i knjigovodstveni podaci: 11 godina (sukladno zakonu)
- Podaci o narudžbama: sukladno zakonskim obvezama
- Marketing podaci: do povlačenja privole
- Kontakt upiti: do završetka komunikacije, osim ako zakon ne propisuje dulje čuvanje
9. Vaša prava
Korisnik ima pravo:
- Zatražiti pristup svojim podacima
- Zatražiti ispravak netočnih podataka
- Zatražiti brisanje podataka („pravo na zaborav”)
- Ograničiti obradu
- Uložiti prigovor na obradu
- Zatražiti prenosivost podataka
- Podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Za ostvarivanje svojih prava možete se obratiti na:
emihcompany@gmail.com
10. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka, uključujući:
- SSL enkripciju
- Zaštićen administratorski pristup
- Redovite sigurnosne nadogradnje sustava
- Ograničen pristup podacima
11. Izmjene Politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene bit će pravovremeno objavljene na ovoj stranici.